Conditions générales

1. Introduction

1.1. Général

1.1.1. Cette page vous indique les conditions d’utilisation de notre site web, www.visiondirect.fr (notre “Site”), ainsi que les conditions générales inhérentes à la vente des produits (“Produits”) qui vous sont indiqués sur notre Site, que vous le consultiez en tant qu’utilisateur inscrit ou en tant qu’invité (“Vous”). Elle stipule également notre Politique de Confidentialité, qui comprend la Politique d’utilisation des Cookies.

1.1.2. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de commencer à utiliser le Site. En utilisant notre Site, vous indiquez que vous acceptez les présentes conditions générales et que vous vous engagez à les respecter. Nous vous recommandons d’imprimer une copie des présentes conditions générales pour référence ultérieure. En cas de non-acceptation des présentes conditions générales, veuillez vous abstenir d’utiliser notre Site.

1.1.3. Il vous sera demandé de cliquer sur la case à cocher marquée « Accepter nos Conditions générales » avant de passer une commande de Produits sur notre Site. En cas de refus d’acceptation des présentes conditions générales, vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre Site.

1.2. Informations relatives à notre société

Notre Site est opéré par, et les Produits vendus par Vision Direct BV (« nous »). Nous sommes enregistrés aux Pays-Bas KvK, sous le numéro 59729643, et notre siège social (et adresse commerciale) est situé à l’adresse suivante : Distelweg 80-G, 1031hh, Amsterdam, Pays-Bas.

Numéro de TVA : FR40813982170

1.3. Autres Définitions

« Data » fait collectivement référence à l’ensemble des informations transmises à Vision Direct BV via le Site.

« Cookies » fait référence à un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par le Site lorsque vous naviguez dans certaines parties du Site Web et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du Site. Les détails des cookies utilisés par le Site sont indiqués dans la clause ci-dessous (Cookies).

« La Législation européenne sur les Cookies » fait référence à la Directive vie privée et communications électroniques et aux transpositions nationales qui s’appliquent.

2. Utilisation du Site Web

2.1. Accès au Site

2.1.1. L’accès à notre Site est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier le service fourni sur le Site sans notification préalable. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables en cas d’indisponibilité de notre Site à tout moment ou pendant toute période, et nous nous réservons le droit de limiter, à tout moment, l’accès à certaines parties du Site, ou à l’intégralité du Site.

2.1.2. Il vous incombe de prendre l’ensemble des dispositions nécessaires pour accéder au Site. Il vous incombe également de garantir que toutes les personnes accédant au Site par l’intermédiaire de votre connexion Internet aient pris connaissance des présentes conditions générales et s’engagent à les respecter.

2.2. Interdiction d’utilisation

2.2.1. Vous êtes autorisé à utiliser notre Site à des fins licites uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre Site :

  • De manière à enfreindre une loi ou réglementation locale, nationale ou internationale.

  • De manière illicite ou frauduleuse, ni à des fins ou effets illicites ou frauduleux.

  • Dans le but de porter préjudice ou de tenter de porter préjudice à des mineurs de quelque manière que ce soit.

  • D’envoyer, de recevoir, de télécharger, d’utiliser ou de réutiliser sciemment tout contenu non-conforme à nos Standards de Contenu.

  • De transmettre, ou de permettre l’envoi de tout contenu promotionnel ou publicitaire non sollicité ou non-autorisé, ni de toute autre forme de sollicitation similaire (spam).

  • De transmettre sciemment des données, d’envoyer ou de télécharger des contenus présentant des virus, des chevaux de Troie, des virus, des bombes à retardement, des modules de cryptage de clavier, des logiciels espions, des logiciels publicitaires, ou d’autres programmes nuisibles ou codes informatiques destinés à avoir un effet négatif sur l’opération d’un logiciel ou de matériel informatique.

2.2.2. Vous acceptez également de ne pas accéder sans autorisation, ni d’interférer avec, d’endommager ou de modifier :

  • Toute partie de notre Site

  • Tout équipement ou réseau sur lequel notre Site est hébergé

  • Tout élément utilisé dans la mise à disposition de notre Site

  • Tout équipement, réseau ou logiciel détenu ou utilisé par un tiers.

2.3. Droits de Propriété Intellectuelle

2.3.1. Nous représentons le propriétaire ou détenteur de la licence inhérente à l’intégralité des droits de propriété intellectuelle sur notre Site, et au contenu publié sur le Site. Ces contenus sont protégés par des lois et traités de copyright dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

2.3.2. Nous vous recommandons d’imprimer une copie, ou de télécharger des extraits de toute(s) page(s) de notre Site pour votre référence personnelle et d’attirer l’attention des autres collaborateurs au sein de votre organisation sur les contenus publiés sur notre Site.

2.3.3. Vous n’êtes en aucun cas autorisé à modifier les copies papier ou numériques des contenus imprimés ou téléchargés, et vous n’êtes pas autorisé à utiliser les illustrations, photographies, séquences vidéos ou audio indépendamment du texte d’accompagnement.

2.3.4. Notre statut (ainsi que celui de tout contributeur identifié) en tant qu’auteurs du contenu publié sur notre Site, doit toujours être accepté.

2.3.5. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser toute partie des contenus publiés sur notre Site à des fins commerciales sans l’obtention préalable d’une autorisation de notre part ou de la part de nos concédants.

2.3.5. En cas d’impression, de copie ou de téléchargement de toute partie de notre Site en violation des présentes conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser notre Site cessera immédiatement et vous devez, à votre convenance, renvoyer ou détruire les copies des contenus réalisées.

2.4. Indépendance des informations publiées

2.4.1. Les commentaires et autres contenus publiés sur notre Site ne sont pas destinés à constituer des conseils sur lesquels une dépendance doit être placée. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité inhérente à la dépendance placée sur ces contenus par les visiteurs de notre Site, ou par toute personne susceptible d’être informée de ces contenus.

2.4.2. Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement notre Site, et nous sommes susceptibles d’en modifier le contenu à tout moment. Tout contenu publié sur notre Site est susceptible de devenir obsolète à tout moment, et nous ne sommes soumis à aucune obligation de mettre à jour ce contenu.

2.5. Télécharger un contenu sur notre Site

Tout contenu téléchargé sur notre Site sera considéré comme non confidentiel et non propriétaire, et nous nous réservons le droit d’utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer ce contenu à des tiers à toutes fins. Nous disposons également du droit de divulguer votre identité à tout tiers prétendant que le contenu que vous avez téléchargé sur notre Site constitue une violation des droits de propriété intellectuelle ou des droits de confidentialité qui leur sont inhérents.

2.6. Virus, piratage informatique et autres délits

2.6.1. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre Site de façon abusive, en introduisant des virus, des chevaux de Troie, des bombes logiques ni tout autre contenu malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez en aucun cas tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre Site, aux serveurs sur lesquels notre Site est hébergé ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données connectés à notre Site. Vous ne devez en aucun cas attaquer notre Site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué.

2.6.2. Le non-respect de cette disposition est considéré comme un délit. Nous transmettrons les détails inhérents à cette violation aux autorités du maintien de l’ordre compétentes et coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. En cas de non-respect de la disposition, votre droit d’utiliser notre Site cessera immédiatement.

2.6.3. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service, des virus, ou tout autre contenu technologiquement nuisible susceptible d’infecter votre équipement informatique, vos programmes et données informatiques, ou tout autre contenu vous appartenant du fait d’une mauvaise utilisation de notre Site, de téléchargements, de contenus publiés, ou de tout site web lié.

2.7. Connexion à notre Site

2.7.1. Vous pouvez vous connecter à notre page d’accueil, sous réserve que cela soit réalisé de manière légale et adéquate et que cela ne porte préjudice à notre réputation ni n’en tire des bénéfices, mais vous n’êtes pas autorisé à établir une connexion de manière à suggérer toute forme d’association, d’approbation ni de promotion de notre part lorsqu’elles n’existent pas.

2.7.2. Vous n’êtes pas autorisé à établir une connexion à partir d’un site web qui ne vous appartient pas.

2.7.3. Notre Site ne doit pas apparaître sur un autre site web, et vous n’êtes pas autorisé à créer une connexion vers d’autres parties de notre Site que la page d’accueil. Nous nous réservons le droit de supprimer toute autorisation de connexion sans notification préalable. Le site web sur lequel vous vous connectez doit être intégralement conforme aux Standards de Contenu indiqués ci-dessous.

2.7.4. Si vous souhaitez utiliser d’autres contenus publiés sur notre Site que ceux mentionnés ci-dessus, veuillez adresser votre demande à assistance@visiondirect.fr..

2.8. Liens à partir de notre Site

2.8.1. Lorsque notre Site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, qu’il s’agisse de tiers affiliés à notre société ou non, ces liens sont fournis à titre d’information uniquement. Nous ne disposons d’aucun contrôle sur les contenus de ces sites et ressources, et déclinons toute responsabilité à leur égard ou à l’égard de pertes ou dommages susceptibles d’être engendrés par leur utilisation.

2.8.2. La Politique de Confidentialité indiquée à la Section 4 ne s’applique pas à l’utilisation d’autres sites web. Nous vous conseillons de consulter la politique ou déclaration de confidentialité des autres sites web avant de les utiliser.

2.8.3. Nous ne pouvons en aucun cas garantir que les produits ou services achetés auprès de tiers par l’intermédiaire de liens figurant sur notre Site présenterons une qualité satisfaisante, et nous DÉCLINONS absolument toute responsabilité à leur égard. Cette ÉXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ n’affecte en aucun cas vos droits statutaires à l’encontre d’un vendeur tiers.

2.9. Standards de Contenu

2.9.1. Les présents Standards de Contenu s’appliquent à l’ensemble des contenus téléchargés sur notre Site ainsi qu’à tout contenu figurant sur un site web connecté à notre Site. Vous devez respecter à la lettre l’esprit des standards suivants. Les standards s’appliquent à chaque partie d’un contenu ainsi qu’à son intégralité. Tous les contenus doivent :

  • Être exacts (lorsqu’ils stipulent des faits).

  • Être authentiques (lorsqu’ils stipulent des opinions).

  • Être conformes à la loi en vigueur au Royaume-Uni et dans tout pays à partir desquels ils sont publiés

2.9.2. Les contenus ne doivent pas :

  • Présenter des contenus diffamatoires à l’égard d’autrui.

  • Présenter des contenus obscènes, offensants, haineux ou inflammatoires.

  • Promouvoir des contenus sexuellement explicites.

  • Promouvoir la violence.

  • Promouvoir la discrimination sur la base de la race, du genre, de la religion, de la nationalité, d’un handicap, de l’orientation sexuelle ou de l’âge.

  • Enfreindre un copyright, un droit inhérent à une base de données ou une marque déposée par un tiers.

  • Être susceptible de tromper autrui.

  • Être publié en violation d’une obligation légale inhérente à un tiers, telle qu’une obligation contractuelle ou de confiance.

  • Promouvoir une activité illégale.

  • Constituer une menace, une insulte ou violer la vie privée d’autrui, ou générer un mécontentement, un désagrément ou une anxiété inutile.

  • Être susceptible de constituer un harcèlement, une contrariété, une gêne, une inquiétude ou un mécontentement à l’égard d’un tiers.

  • Être utilisé pour se faire passer pour un tiers, ou pour donner de fausses informations au sujet de votre identité ou de votre affiliation avec un tiers.

  • Donner l’impression qu’ils émanent de nous, si ce n’est pas le cas.

  • De prôner, d’encourager ou de faciliter des actes illicites tels que (à titre d’exemple uniquement) la violation de copyright ou l’usage informatique abusif.

2.10. Suspension et fin

2.10.1. Nous déterminerons, à notre discrétion, si l’utilisation de notre Site a constitué une violation des présentes conditions d’utilisation. En cas de violation, nous adopterons les actions appropriées.

2.10.2. Le non-respect des présentes conditions d’utilisation est susceptible d’engendrer l’adoption des actions suivantes de notre part :

  • Suppression immédiate, temporaire ou permanente de votre droit d’utilisation de notre Site.

  • Suppression immédiate, temporaire ou permanente de toute publication ou contenu téléchargé sur notre Site.

  • Transmission d’un avertissement à votre intention.

  • Initiation d’une procédure judiciaire à votre encontre pour le remboursement de l’ensemble des frais engendrés sur la base d’une indemnité (y compris, mais non limité à, des coûts administratifs et juridiques) générés par la violation.

  • Actions en justice supplémentaires à votre encontre.

  • Divulgation des informations aux autorités de maintien de l’ordre en cas de nécessité raisonnable.

2.10.3. Les réponses indiquées dans la présente politique ne sont pas limitées, et nous sommes susceptibles de réaliser d’autres actions jugées raisonnablement appropriées.

3. Vente et Achat de Produits

3.1. Votre Statut

En passant une commande sur notre Site, vous garantissez que :

  • Vous êtes légalement apte à conclure des contrats contraignants ;

  • Vous êtes âgé de 18 ans ou plus.

3.2. Comment le Contrat est constitué entre Vous et Nous

3.2.1. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre de contrat avec vous pour acheter les Produits. Votre commande constitue également une offre de contrat avec Vision Dispensing Ltd (société enregistrée en Angleterre sous le numéro 3912575 dont le siège social est situé à l’adresse, 411 Tower Bridge Business Centre, 46-48 East Smithfield, London E1W 1AW) pour la fourniture de services de distribution inhérents à ces Produits, et relative à la prestation de services de distribution de produits optiques. Dans le cadre des présentes conditions générales, le terme « Nous » fait référence à Vision Dispensing Ltd.

3.2.2. Toutes les commandes sont soumises à acceptation de notre part, et nous vous confirmerons en vous envoyant un e-mail confirmant que le Produit a été expédié (la « Confirmation d’Expédition »). Le contrat passé entre nous (« Contrat ») sera uniquement constitué lors de l’envoi de la Confirmation d’Expédition. Le Contrat passé entre vous-même et Vision Direct BV est inhérent à la fourniture des Produits et à la prestation de services de distribution de la part de Vision Dispensing Ltd.

3.2.3. Le Contrat concerne uniquement les Produits dont nous avons confirmé l’expédition sur la Confirmation d’Expédition. Nous ne présentons en aucun cas l’obligation de fournir d’autres Produits faisant partie de votre commande jusqu’à la confirmation de l’expédition de ces Produits par le biais d’une Confirmation d’Expédition séparée.

3.2.4. Nous vous informerons de l’implication d’un tiers dans une transaction susceptible d’être réalisée avec nous, et nous sommes susceptibles de divulguer les informations relatives à cette transaction à un vendeur tiers.

3.3. Spécifcation du Contrat de vente de Lentilles de Contact, de Lunettes de Vue et de Lunettes de Soleil

Pour les clients résidents de l'Union Européenne, la prestation de services de distribution de lentilles de contact délivrée par Vision Dispensing Ltd constitue 18% de la valeur totale de votre commande. Pour les clients résidents de l'Union Européenne, la prestation de services de distribution de lunettes de vue et de lunettes de soleil délivrée par Vision Dispensing Ltd constitue 50% de la valeur totale de votre commande. Tous les tarifs des produits disponibles sur le Site comprennent les frais mentionnés. Lorsque vous passez une commande, vous nous recevrons un règlement de ce montant de votre part pour le compte de Vision Dispensing Ltd, que nous leur reverserons de votre part.

3.4. Droits des Consommateurs

3.4.1. Vous pouvez annuler un Contrat à tout moment dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant le jour de réception des Produits. Le cas échéant, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les Produits, conformément à la politique de remboursements (stipulée au paragraphe 3.8 ci-dessous).

3.4.2. Tous les Produits sont expédiés en conteneurs scellés et votre droit d’annulation prend fin dans le cas où les Produits deviennent non scellés après livraison.

3.4.3. Pour annuler un Contrat, vous devez nous en informer par écrit et nous expédier le(les) Produit(s) à l’adresse FREEPOST VISION DIRECT dans le délai correspondant à la période de 14 jours, dans le même état qu’à réception (y compris tout emballage scellé et non marqué, mis à part l’emballage pour livraison extérieure), à vos propres frais et risques.

3.4.4. Avant tout retour, assurez-vous de contacter notre Service Clientèle par téléphone au +44 20 7768 5000 afin d’obtenir un Numéro d’Autorisation de Retour et d’indiquer ce numéro lors du retour (du)des Produit(s).

3.4.5. Les présentes dispositions n’affectent en aucun cas vos droits statutaires.

3.5. Disponibilité et Livraison

Votre commande sera honorée à la date de livraison indiquée sur la Confirmation d’Expédition ou, dans le cas où aucune date de livraison n’est spécifiée, dans un délai de 21 jours à compter de la date de la Confirmation d’Expédition, sauf en cas de circonstances exceptionnelles.

3.6. Responsabilité et Titre

3.6.1. Les produits sont sous votre responsabilité à compter de la date à laquelle ils vous ont été livrés.

3.6.2. La propriété des Produits vous sera uniquement transmise à réception de l’intégralité du règlement de votre part de toutes les sommes dues inhérentes aux Produits, y compris les frais de livraison.

3.7. Prix et Paiement

3.7.1. Le prix des Produits correspond à celui indiqué sur le Site sauf en cas d’erreur apparente.

3.7.2. Ces prix incluent la TVA ainsi que la prestation de services de distribution de produits optiques, mais ne comprennent pas les frais de livraison, sauf en cas d’indication spécifique stipulée sur le Site au moment de la commande des produits.

3.7.3. Les prix sont susceptibles d’être modifiés de manière ponctuelle, mais les modifications n’affecteront en aucun cas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une Confirmation d’Expédition. En cas d’augmentation des prix avant l’envoi de la Confirmation d’Expédition, nous vous contacterons pour vous indiquer les instructions à suivre avant d’expédier le Produit.

3.7.4. Notre Site contient un grand nombre de Produits et il est possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains des produits indiqués sur le Site ne présentent pas le prix correct. De manière générale, nous nous efforçons de vérifier les prix dans le cadre des procédures d’expédition de manière à vous facturer le montant le plus faible au moment de l’expédition du produit, lorsque le prix correct d’un produit est inférieur au prix indiqué. Dans le cas où le prix correct d’un Produit est supérieur au prix indiqué sur notre Site, nous vous contacterons pour vous indiquer les instructions à suivre avant l’expédition du produit.

3.7.5. Nous n’avons aucunement l’obligation de vous fournir le produit au prix (le plus faible) incorrect, même après l’envoi d’une Confirmation d’Expédition, dans le cas où l’erreur de tarification est apparente ou devrait avoir été identifié de manière raisonnable par vous-même en tant que tarification erronée.

3.7.6. Le règlement inhérent à l’ensemble des Produits doit être effectué par carte de crédit ou de débit ou par PayPal. Nous acceptions les règlements avec la plupart des cartes de crédit et de débit, et les détails sont disponibles au moment du règlement des Produits commandés. Votre carte de crédit ou de débit, ou votre compte PayPal seront débités entre le moment où vous passez une commande et le jour de l’expédition des Produits.

3.8. Notre Politique de Remboursement

3.8.1. Lorsque vous nous renvoyez un Produit (par exemple, parce que vous avez annulé le Contrat qui nous liait, ou parce que vous prétendez que le Produit est défectueux), nous contrôlerons le Produit renvoyé et nous vous informerons de votre éligibilité à un remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. De manière générale, nous remboursons tout montant reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée pour régler votre achat. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 30 jours à compter du jour de réception de votre annulation ou du jour auquel nous vous avons confirmé par e-mail que vous étiez éligible à un remboursement pour la livraison d’un Produit défectueux.

3.8.2. Les Produits renvoyés pour cause de défaut seront intégralement remboursés, y compris un remboursement des frais de livraison réglés par vous-même pour l’expédition de l’article ainsi que les frais encourus par vous-même dans le cadre du retour de l’article.

3.8.3. Les Produits renvoyés dans le délai de la période de 14 jours indiquée au Paragraphe 3.4 ci-dessus seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison réglés par vous-même pour le retour de l’article. Toutefois, il vous incombera de régler les frais inhérents au retour de l’article.

3.9. Crédit boutique

3.9.1. Lorsque le crédit boutique est comptabilisé sur votre compte cela signifie que vous pouvez réduire le montant que vous payez sur toute commande ultérieure effectuée sur le site pendant les douze mois suivant la date affichée. Si le solde créditeur de votre boutique est supérieur à la valeur de cette commande, le montant résiduel reste sur votre compte et peut être appliqué de la même manière à une ou plusieurs commandes futures.

3.9.2. Tout crédit boutique qui n'a pas été appliqué à une commande dans les douze mois suivant sa date d'expiration ne pourra être utilisé et sera supprimé de votre compte.

3.9.3. Le solde créditeur sur votre compte ne représente pas de l'argent qui vous est dû et n'est en aucun cas remboursable en espèces.

4. Politique de Confidentialité

4.1. Portée

La présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux actions réalisées par Vision Direct BV et Vous-même sur ce Site. Elle ne s’applique pas aux sites web accessibles à partir du Site, y compris, mais non limité à, tout lien vers des sites web de réseaux sociaux.

4.2. Données Collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes, qui comprennent des Données personnelles, de votre part :

4.2.1. Les informations indiquées en remplissant les formulaires sur notre Site. Ceci inclut les informations fournies au moment de l’inscription à notre Site, de passer une commande de Produits, de vous abonner à nos services ou d’envoyer une demande d’informations sur nos Produits ou services. Nous sommes également susceptibles de vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou que vous vous inscrivez à une promotion, et lorsque vous signalez un problème avec notre Site. Ces informations sont susceptibles d’inclure, mais ne sont pas limitées aux éléments suivants :

  • Nom ;

  • Date de Naissance ;

  • Coordonnées, comme par exemple, adresses e-mail, adresses postales et numéros de téléphone ;

  • Informations financières, comme par exemple numéros de carte de crédit / débit ;

  • Nom, adresse et coordonnées de votre opticien ;

  • Une photo de l’ordonnance pour des lentilles de contact téléchargée,

4.2.2. Informations collectées automatiquement lors de visites sur notre Site y compris, mais non limitées, aux éléments suivants :

  • Date et heure de visite ;

  • Adresse IP ;

  • Type de Dispositif ;

  • Type et version du navigateur Internet ;

  • Système d’exploitation ;

  • Une liste des URL commençant par un site de référencement, votre activité sur ce Site, et le site de sortie ;

  • Les autres ressources auxquelles vous avez accès.

4.2.3. Des détails supplémentaires relatifs aux commandes passées sur notre Site, y compris, mais non limités aux éléments suivants :

  • Identité et quantité des Produits commandés et prix payé ;

  • Détails de l’ordonnance pour des lentilles de contact ;

  • Méthode de règlement et statut ;

  • Méthode de livraison ;

  • Codes de réduction et promotionnels, y compris les coordonnées d’un parrain et de la personne parrainée.

4.2.4. Des détails relatifs aux communications personnelles avec vous-même, y compris, mais non limités aux éléments suivants :

  • E-mails ;

  • Courriers ;

  • Enregistrements d’appels téléphoniques ;

  • Transcriptions de conversations en direct.

4.2.5. Les réponses à des questionnaires auxquels nous vous avons demandé de répondre à des fins d’études, bien que vous ne soyez pas obligé d’y répondre.

Dans tous les cas, conformément à la présente politique de confidentialité.

4.3. Notre utilisation de vos Données

4.3.1. Vision Direct BV est le « Contrôleur des Données ».

4.3.2. Nous conserverons toute Donnée collectée dans le cadre d’une commande passée sur notre Site pendant 7 ans ou 3 ans.

4.3.3. Excepté dans le cas où nous en sommes contraints par la loi, et sous réserve de divulgations de tiers indiquées de manière spécifique dans la présente police, vos Données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers. Ceci n’inclut pas nos sociétés affiliées et / ou autres sociétés appartenant à notre groupe.

VisionDirect fait partie du groupe Essilor. En acceptant ces conditions de vente, vous (i) nous autorisez à partager vos Données avec d’autres sociétés du groupe Essilor et (ii) consentez de façon expresse et éclairée à recevoir des e-mails promotionnels concernant des produits d’optique (lentilles, lunettes, solaires, etc.) de la part de ces sociétés. Vos données ne seront communiquées à aucune entité extérieure au groupe Essilor. Chaque e-mail qui vous sera adressé comprendra un lien pour vous permettre de vous désabonner.

4.3.4. Toutes les Données personnelles sont stockées de manière sécurisée. Pour plus de détails concernant la sécurité, veuillez vous référer à la clause ci-dessous (Sécurité).

4.3.5. Nous sommes susceptibles de solliciter de votre part l’intégralité ou une partie des Données indiquées ci-dessus de manière ponctuelle afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience lors de l’utilisation de notre Site. Plus précisément, nous sommes susceptibles d’utiliser les Données pour les motifs suivants :

  • Archivage interne ;

  • Amélioration de nos produits / services ;

  • Transmission par e-mail de contenus promotionnels susceptibles de vous intéresser ;

  • Contact à des fins d’études de marché réalisé par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Ces informations sont susceptibles d’être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le Site ;

Dans tous les cas, conformément à la présente politique de confidentialité.

4.4. Sites web et services de tiers

Nous sommes susceptibles, de manière ponctuelle, d’avoir recours aux services de tiers dans le cadre de certaines procédures nécessaires à l’opération du Site. Les prestataires de ces services sont susceptibles d’avoir accès à certaines Données personnelles que vous nous aurez fournies.

4.5. Changements de propriété et de contrôle commercial

4.5.1. Nous sommes susceptibles, de manière ponctuelle, de développer ou de limiter nos activités commerciales et cela est susceptible d’impliquer la vente et/ou le transfert du contrôle de l’intégralité ou d’une partie de Vision Direct BV. Les Données fournies seront, lorsque cela est pertinent à une partie de nos activités transférées, également transférées avec cette partie, et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, conformément aux termes de la présente politique de confidentialité, autorisé(e) à utiliser les Données aux fins auxquelles elles étaient destinées lorsqu’elles nous ont été fournies.

4.5.2. Nous sommes également susceptibles de divulguer des Données à un acheteur potentiel de nos activités ou d’une partie de celles-ci.

4.5.3. Le cas échéant, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir la protection de votre vie privée.

4.6. Contrôle de l’utilisation de vos Données

Lorsqu’il est vous est demander de soumettre des Données, des options seront disponibles pour limiter l’utilisation de ces Données. Ceci peut inclure les éléments suivants :

  • Utilisation des Données à des fins de marketing direct ; et

  • Partage des Données avec des tiers.

4.7. Accès à vos propres Données

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des Données. Vous pouvez également vous opposer au traitement des Données pour des motifs légitimes, sauf dans les cas où le traitement répond à une obligation légale. Pour exercer vos droits, veuillez adresser un courrier à info@visiondirect.fr.

4.8. Sécurité

4.8.1. La sécurité des Données est primordiale pour nous et, pour protéger vos Données, nous avons établi des procédures physiques, électroniques et directoriales afin de protéger et de sécuriser les Données collectées sur ce Site.

4.8.2. Dans le cas où vous choisissez, ou si nous vous fournissons un identifiant, un mot de passe, ou toute autre information, dans le cadre du protocole de sécurité, vous devez traiter ces informations comme étant confidentielles, et vous n’êtes pas autorisé à les divulguer à des tiers. Nous nous réservons le droit de désactiver tout identifiant ou mot de passe, qu’il ait été choisi par vous-même ou qu’il ait été attribué par nos soins, à tout moment, dans le cas où nous estimons que vous n’avez pas respecté les dispositions des présents termes.

4.8.3. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos Données personnelles. Toutefois, la transmission des informations sur Internet n’est pas entièrement sécurisée, et s’effectue à vos risques et périls. Ne pouvons en aucun cas garantir la sécurité des Données transmises au Site.

4.9. Cookies

4.9.1. Le présent Site est susceptible de place et d’accéder à des Cookies sur votre ordinateur ou autre dispositif. Nous avons soigneusement sélectionné ces Cookies et avons pris les mesures nécessaires afin de garantir la protection de votre vie privée à tout moment.

4.9.2. L’intégralité des Cookies utilisés sur le présent Site sont conformes à loi européenne sur les Cookies.

4.9.3. Avant que le Site ne place des Cookies sur votre ordinateur pour la première fois, une barre de massage s’affichera pour vous demander l’autorisation de placer ces Cookies. En donnant votre autorisation de placer des Cookies, vous nous permettez de vous fournir une meilleure expérience et un meilleur service. Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser l’autorisation de placer des Cookies ; néanmoins, certaines fonctions du Site sont susceptibles de ne pas fonctionner intégralement ou comme prévu.

4.9.4. Le présent Site est susceptible de placer les Cookies suivants sur votre ordinateur ou autre dispositif :

Type de Cookie
Objectif

Cookies strictement nécessaires

Il s’agit des cookies nécessaires pour l’opération de notre Site. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des parties sécurisées de notre Site, d’utiliser un panier ou d’utiliser des services de facturation électronique.

Cookies analytiques/de performance

Ils nous permettent de reconnaître et de calculer le nombre de visiteurs et de vor la manière dont les visiteurs naviguent sur notre Site lorsqu’ils l’utilisent. Ceci nous permet d’améliorer la manière dont notre site web fonctionne, par exemple, en garantissant le fait que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.

Cookies de fonctionnalité

Ils sont utilisés pour vous reconnaître lors d’une consultation ultérieure de notre Site. Ceci nous permet de personnaliser le contenu selon vos préférences, de vous accueillir personnellement et d’enregistrer vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

4.9.5. Vous pouvez choisir de supprimer les Cookies à tout moment ; toutefois, vous êtes susceptible de perdre toute information vous permettant d’accéder au Site de manière plus rapide et plus efficace, y compris, mais non limité, aux réglages de personnalisation.

9.6. Nous vous recommandons de vous assurer que votre navigateur Internet est à jour et de consulter l’aide et les instructions fournies pas le développeur de votre navigateur Internet si vous ne savez pas comment ajuster les réglages relatifs à la vie privée.

5. Notre Responsabilité

5.1. Limitation de Responsabilité pour les Produits et Services fournis

La responsabilité de Vision Direct BV inhérente à un Produit acheté est strictement limitée au prix d’achat de ce Produit. La responsabilité de Vision Dispensing Ltd inhérente à la prestation de services de distribution de produits optiques est strictement limitée au tarif appliqué pour ces services.

5.2. Exclusion de Toutes les Autres Responsabilités

5.2.1. Le contenu affiché sur notre Site est fourni sans garanties, conditions ou garanties relatives à son exactitude.

5.2.2. Dans les limites prévues par la loi, nous, les autres membres de notre groupe de sociétés et les tiers auxquels nous sommes affiliés excluent formellement les éléments suivants :

  • L’ensemble des conditions, garanties et autres termes susceptibles d’être impliqués par un statut, le droit commun ou la loi de l’équité ;

  • Toute responsabilité relative à une perte ou à un dommage direct(e), indirect(e) ou conséquent(e) subi(e) par un utilisateur, inhérent(e) à notre Site ou lié(e) à l’utilisation, l’incapacité d’utiliser, ou engendré(e) par l’utilisation de notre Site, de sites web liés à notre Site et de contenus publiés, y compris, mais non limité à toute responsabilité relative à la perte de revenus ou de chiffre d’affaires, à la perte d’activité, à la perte de bénéfices ou de contrats, à la perte de d’économies anticipées, à la perte de données, à la perte de clientèle, à une gestion gaspillée ou à du temps de travail perdu ;

  • Tout(e) autre perte ou dommage, quelle qu’en soit la nature, survenu(e) ou engendré(e) par acte délictuel (y compris par négligence), rupture de contrat ou autre, même prévisible.

5.2.3. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables à votre égard dans le cas où nous sommes incapables de respecter les obligations qui nous incombent à votre égard du fait de circonstances indépendantes de notre volonté.

5.2.4. Nous déclinons toute responsabilité à votre égard pour les mesures prises en réponse à des violations de nos conditions d’utilisation.

5.2.5. Les limitations suscitées ne s’appliquent pas aux responsabilités susceptibles de ne pas être légalement exclues ou limitées, y compris toute responsabilité inhérente à un décès ou à un dommage à la personne survenu du fait d’une négligence de notre part.

6. Lieu de Vente, Juridiction compétente et Loi en vigueur

6.1. Lieu de Vente

Le lieu de vente inhérent à l’ensemble des transactions réalisées sur le présent Site correspond aux Pays-Bas.

6.2. Loi applicable

Les présents termes sont régis par la loi des Pays-Bas et l’ensemble des Contrats passés avec nous dans le cadre de l’achat de Produits seront régis par la loi des Pays-Bas.

6.3. Juridiction compétente

Les Tribunaux des Pays-Bas constitueront la juridiction exclusive en cas de plainte engendrée par, ou inhérente à une visite de notre Site, et tout litige engendré par, ou inhérent aux Contrats relatifs à l’achat de Produits sur notre Site. Toutefois, nous nous réservons le droit de vous poursuivre en justice pour le non respect de ces conditions dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays pertinent.

7. Général

7.1. Marques Déposées

"Vision Direct" est une marque déposée au Royaume-Uni (sous le numéro d’enregistrement 3046493).

7.2. Variations

Nous sommes susceptibles de modifier les présents termes à tout moment en amendant la présente page. Il vous est recommandé de consulter cette page de manière ponctuelle afin de vous informer de toute modification effectuée, dans la mesure où elle est contraignante. Certaines des dispositions contenues dans les présents termes sont également susceptibles d’être remplacés par des dispositions ou notifications publiées à d’autres endroits de notre Site.

7.3. Vos questions

Si vous avez des questions au sujet de contenus publiés sur notre Site, veuillez contacter assistance@visiondirect.fr.

Nous vous remercions de votre visite sur visiondirect.fr.