Question 1

Un petit retour en arrière sur l’histoire d’Air Optix ?

Accepted Answer

On repart en 1945, lorsque deux pharmaciens, Robert Alexander et William Conner, ouvrent (vous l’aurez deviné) une pharmacie, à Fort Worth, au Texas, et associent les premières syllabes de leurs noms de famille pour l'appeler Alcon. Au fil des ans, Alcon prospère, tant et si bien que la société fonde Ciba Vision en 1980. Peu de temps avant le passage au nouveau millénaire, les premières lentilles de contact à pouvoir être portées jusqu'à 30 jours et nuits à la suite sont commercialisées. Ce sont les Night & Day. Après la création de lentilles de contact plus respirantes et agréables à utiliser, comme les O2 Optix en 2004 (ensuite renommées Air Optix, l’un de leurs produits qui s’arrachent le plus) par example, Alcon et Ciba Vision fusionnent pour ne plus devenir qu’une seule et même entreprise. Ainsi, Ciba Vision devient la plus grande entreprise optique au monde et propose une large variété de lentilles de contact qui vous permet de choisir entre lentilles mensuelles, journalières ou bi-mensuelles.

Question 2

Le saviez-vous ?

Accepted Answer

La présence internationale de Ciba Vision dans plus de 75 pays fait de cette société l'une des plus prominentes, et son expertise s'étend sur divers marchés, dont les lentilles intra-oculaires et les médicaments pour les maladies ophtalmiques sévères.

Question 3

Comment commander vos lentilles sur VisionDirect.fr ?

Accepted Answer

Que vous commandiez vos lentilles en ligne pour la première fois ou que vous soyez tout simplement un nouveau client, pas d’inquiétude : rien de plus facile ! On vous explique toutes les étapes ci-dessous. Vous pouvez commander vos lentilles de contact, vos produits d'entretien, ou vos gouttes depuis n’importe quel appareil, en quelques minutes seulement.

1. Recherchez vos lentilles : Vous pouvez trouver vos lentilles sur la page d’accueil, sur la catégorie « lentilles de contact », dans les listes d’achats par marques ou par type, etc. Si vous ne trouvez pas vos lentilles, vous pouvez trouver leur équivalence en vous aidant de notre page « Marques blanches des opticiens » qui liste l’ensemble des marques connues d’opticiens et leur équivalence.

2. Entrez votre correction avant d’ajouter le modèle à votre panier. Vous pouvez vous aider de votre ordonnance ou des indications imprimées sur le côté de la boîte de vos lentilles. Si vous avez du mal à comprendre votre ordonnance, notre page « Comprendre votre ordonnance » répond à toutes vos questions. Vos yeux peuvent avoir des corrections différentes, donc si vous souhaitez commander des lentilles pour un seul œil, il vous suffit de décocher l'autre œil. Cliquez sur « Ajouter au panier » après avoir vérifié que les informations entrées sont correctes.

3. Vérifiez que vous n’avez pas ajouté par erreur d’autres articles dans votre panier et que toutes les quantités vous conviennent. Si la valeur de votre panier est inférieure à 69 €, nous vous indiquons le montant qui vous fait défaut pour bénéficier de notre livraison gratuite en 48h. Si vous disposez d’un code promo, cliquez sur « Entrer le code promo » pour que votre remise soit déduite du montant total de votre commande. Cliquez ensuite sur « Continuer le paiement ».

4. Identifiez-vous :

a) Déjà client.e ? : Il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, si vous n’êtes pas déjà connecté.e à votre compte.

b) Si vous êtes un nouveau client : Bienvenue ! Nous vous demanderons de créer un compte afin de faciliter le renouvellement de vos lentilles lors de la prochaine commande.

5. Finalisez votre commande en choisissant votre mode de paiement, votre adresse de livraison et de facturation, sans oublier de cocher « Accepter les condition générales ». Bravo, vous venez de passer une commande sur VisionDirect.fr !

Question 4

Comment bénéficier du tiers payant en ligne pour mes lentilles ?

Accepted Answer

Vous pouvez en effet bénéficier du tiers payant sur VisionDirect.fr, si votre complémentaire santé fait partie de nos partenaires. Nous avons déjà formalisé des partenariats avec plusieurs mutuelles et complémentaires santé depuis le lancement de cette fonctionnalité exceptionnelle.

Notre tiers payant en ligne vous dispense d'avancer les frais de votre complémentaire lorsque vous achetez vos lentilles de contact. Vous n'avez plus qu'à payer votre éventuel reste à charge et n'avez plus à attendre de remboursement.

Et qui dit plus de demande de remboursement, dit plus de longues et lourdes démarches administratives à effectuer.

Alors comment ça marche ?

1. Suivez les étapes habituelles pour commander vos lentilles

2. Sélectionnez le mode de paiement « Tiers payant » à la page de paiement

3. Remplissez les champs obligatoires suivants : nom du bénéficiaire, date de naissance et numéro d'adhérent

4. Cliquez sur « Faire une demande de devis » pour que la prise en charge s'affiche instantanément sur votre écran

5. Cliquez sur « Accepter la prise en charge » si cette dernière vous satisfait et vous souhaitez qu'elle soit déduite de votre commande

6. Cliquez sur « Passer la commande »

Vous n'avez ensuite qu'à payer la différence. Plus d'avance de frais pour vous, et en prime une réception de vos lentilles en 48h si vous les avez commandées avant 14h, les jours ouvrés.

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