| Délai | Coût |
| Livraison en 24h/48h |
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Toutes les commandes passées avant 17h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité, afin d'assurer une livraison rapide.
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Il est tout à fait légitime de penser que vous obtiendrez plus rapidement vos lentilles en vous rendant en boutique qu'en commandant sur VisionDirect.fr. Cependant, cette croyance est erronée. Certes, si votre opticien a bel et bien vos lentilles en stock, la réception des lentilles est immédiate, mais qu'en est-il s'il ne les a pas ? Vous devrez patienter bien plus que vous pensez !
| Délais des opticiens traditionnels | Délais chez VisionDirect.fr | |
| Lentilles sphériques | 2 à 3 jours | 1 à 2 jours |
| Lentilles toriques | 7 à 10 jours | 1 à 2 jours |
Délais moyens des opticiens traditionnels constatés.
Délais de livraison de VisionDirect.fr pour toutes les commandes passées avant 17h, en jours ouvrés et sous réserve de disponibilité.
Mise à jour du 03/06/2020
Nous maintenons notre service habituel mais certains délais de livraison peuvent prendre plus de temps que prévu en raison de la limitation des compagnies aériennes sur les vols. Pendant ce temps, commandez avant 16h, en jours ouvrés pour que vos colis soient expédiés dans les 24h.
| Délai | Coût |
| Expédition du colis sous 24h | 12,98 € - Tarif unique |
Toutes les commandes passées avant 17h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité. Il faut ensuite compter 5 à 15 jours avant la réception du colis pour les livraisons en avion et 2 mois pour les livraisons en bateau à destination de la Polynésie française. Notez que ce délai peut être dépassé si le colis reste bloqué aux douanes, un désagrément qui échappe au contrôle de Vision Direct.
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La majorité des livraisons vers la France métropolitaine se font en 24/48h, si la commande a été passée avant 17h du lundi au vendredi, cependant pour des problèmes qui peuvent échapper à notre contrôle, ce délai peut s'étendre jusqu'à 5 jours ouvrés maximum. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans ces délais, nous vous recommandons de contacter notre service client au 01 86 26 46 60 ou par email à l'adresse assistance@visiondirect.fr. Veuillez vous assurer de signaler toute commande non reçue dans les 30 jours suivant l’envoi pour les commandes en France métropolitaine et dans les 45 jours suivant l’envoi pour les commandes internationales.
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