Le tiers payant en ligne vous dispense d’avancer la part du prix de vos lentilles qui sera prise en charge par votre mutuelle ou votre complémentaire santé (si vous en avez une).
Vous n’avez pas besoin de votre carte vitale pour bénéficier du tiers payant en ligne. Nous contactons votre mutuelle qui calcule la part du prix à sa charge, puis nous la verse directement. Vous ne payez que le reste ou rien si vous êtes couvert à 100%.
VisionDirect.fr est le seul site de vente de lentilles de contact et produits d’entretien en France à offrir le tiers payant en ligne.
Vous pouvez en effet bénéficier du tiers payant sur VisionDirect.fr, pourvu que votre mutuelle ou votre assurance santé fasse partie de nos partenaires ou travaille avec nous. Nous comptons déjà plusieurs mutuelles partenaires depuis le lancement de cette nouvelle fonctionnalité.
Notre tiers payant en ligne vous dispense d’avancer les frais de votre mutuelle lorsque vous achetez vos lentilles de contact. Vous n’avez plus qu’à débourser la différence, et n’avez plus à attendre de remboursement.
Et qui dit plus de demande de remboursement, dit plus de longues et lourdes démarches administratives à effectuer.
Bénéficier du tiers-payant avec e-Optistya
Ci-dessous la procédure à suivre pour ne plus avancer les frais pris en charge par votre mutuelle lorsque vous achetez vos lentilles de contact en ligne.
Vous n’avez ensuite qu’à payer la différence. Plus d’avance de frais pour vous, et en prime une réception de vos lentilles en 24h si vous les avez commandées avant 17h, jours ouvrés.
Assurez-vous de bien avoir cliqué sur « Accepter la prise en charge » avant de cliquer sur « Passer la commande » pour que le montant de la prise en charge soit bien déduit de votre commande.
Si vous avez déjà cliqué sur « Passer la commande » et avez déjà reçu une confirmation de commande, pas de panique ! Contactez le plus rapidement possible notre service client au 01 86 26 46 60 ou via notre chat en ligne pour qu’un de nos agents puissent déduire votre prise en charge de votre commande.
Si votre mutuelle est fermée au moment où vous effectuez votre demande de prise en charge, nous vous offrons la possibilité de recevoir une alerte par SMS et/ou par e-mail lorsque votre mutuelle sera de nouveau ouverte.
Une fois qu’elle sera disponible, vous pourrez bénéficier du tiers payant automatique sur VisionDirect.fr en cliquant sur le lien dans le SMS et/ou e-mail.
Si votre mutuelle ne fait pas encore partie de nos partenaires, nous pouvons procéder au tiers payant de manière manuelle. Pour le tiers payant manuel, compter 1 à 2 jours avant de recevoir un devis et sachez que 1,00 € de frais de dossier sera prélevé.
Ci-dessous les étapes à suivre pour bénéficier du tiers payant manuel :
Vous pouvez bien entendu annuler votre prise en charge si vous ne souhaitez plus utiliser notre tiers payant en ligne.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Annuler ma demande de prise en charge » une fois que le montant s’affiche sur votre écran.
Sachez qu’en procédant à une annulation, et selon les différentes mesures de sécurité de chaque mutuelle, vous pourrez attendre jusqu’à 48h pour faire une nouvelle demande de devis.
Le régime d’assurance maladie par défaut et dont la plupart des Français bénéficient est celui de « Lentilles non remboursées par la sécurité sociale ». Si votre régime est différent, veuillez cliquer sur « Cliquer ici pour voir les champs complémentaires ».
Trois champs apparaîtront sur votre écran dont le champ « Régime d’assurance maladie ». Sélectionnez et modifiez uniquement ce dernier parmi les options suivantes :
Laissez les deux autres champs « Rang de naissance » et « Date de l’ordonnance » tels qu’ils sont, à moins que vous ayez un ou plusieurs jumeaux. Dans ce cas-là, veuillez sélectionnez votre rang de naissance.
Si vous avez un ou plusieurs jumeaux, il est nécessaire de sélectionner votre rang de naissance pour que le calcul de votre prise en charge soit correcte.
Pour cela veuillez cliquer sur « Cliquer ici pour voir les champs complémentaires », trois nouveaux champs apparaîtront. Sélectionnez votre rang de naissance et laissez les autres champs intacts, à moins que vous bénéficiez d’un régime particulier. Dans ce cas-là, veuillez sélectionner votre régime d’assurance maladie.
Vous trouverez ci-dessous nos partenaires et autres mutuelles avec lesquelles nous pratiquons le tiers payant.
Créée en 19463, la Mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) est la deuxième plus grande mutuelle en France avec près de 4 millions d’adhérents à ce jour, dont la plupart des membres est issue du corps enseignant. Cette mutuelle est publique même si elle est ouverte à tous. En savoir plus sur notre partenariat avec MGEN.
Si nous n'avons pas encore de partenariat avec votre mutuelle ou votre assurance santé, le tiers payant n'est pas exclu. Contactez-nous par téléphone au 01 86 26 46 60 ou par e-mail à l'adresse assistance@visiondirect.fr et communiquez-nous votre mutuelle ou votre assurance santé, et nous ferons notre possible pour que vous puissiez bénéficier du tiers payant. Vous pouvez alternativement opter pour un remboursement classique de vos lentilles.
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