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Acheter ses lentilles de contact en ligne vs chez l’opticien : Quel est le mieux ?

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Aujourd’hui, se procurer de nouvelles lentilles de contact est plus facile et immédiat, peu importe où l’on se trouve. Traditionnellement, les porteurs et porteuses de lentilles devaient se rendre chez un opticien pour leur réassort, et devaient obligatoirement présenter une ordonnance pour lentilles de contact en cours de validité. Maintenant, avec l’instantanéité du e-commerce dans notre quotidien, il existe de plus en plus de sites où acheter ses lentilles de contact en ligne, plus rapidement, et bien souvent à des prix plus attractifs. Et tout ça depuis n’importe où.

Notre guide pratique compare les facteurs qui influent dans le choix du fournisseur de lentilles de contact, comme le coût des lentilles ou la sécurité de la prise en charge, la facilité d’accès, le choix de produits à disposition, l’expertise et la serviabilité du service client, et s’il existe une politique de retours et de remboursements. Que vous recherchiez des lentilles de contact moins chères, ou un certain type de lentilles de contact (lentilles journalières, lentilles mensuelles, lentilles toriques, progressives, ou des lentilles multifocales pour astigmates), sans que vous ne vous sentiez forcés à acheter, identifier le point de vente qui convient à vos besoins peut sensiblement améliorer votre expérience client ainsi que votre routine de soins.

Le coût des lentilles : Acheter en ligne coûte moins cher

L’une des différences les plus notoires entre les boutiques en ligne et traditionnelles est le prix des lentilles.

  • Chez un opticien : Le prix des lentilles vendues chez les opticiens traditionnels est souvent plus élevé en raison des frais supplémentaires associés à la gestion d’une boutique, ce qui comprend entre autres le loyer du local, la rémunération du personnel, et les activités et services optiques proposés directement en boutique. Nombres d’opticiens proposent des abonnements pour vos lentilles, mais cela ne veut pas dire que ces alternatives soient forcément plus abordables.

  • Sur internet : Les revendeurs de lentilles de contact en ligne comme nous peuvent se permettre de baisser leurs prix plus facilement qu’en magasin puisqu’ils n’ont pas les mêmes frais qui incombent aux opticiens traditionnels. Acheter ses lentilles de contact sur internet est moins cher que de les acheter chez un opticien grâce à plus d’offres sur les marques comme Acuvue Oasys, Dailies AquaComfort Plus, et Air Optix. Chez Vision Direct, dans le cadre de notre promesse de prix, nous ajustons également nos prix si vous trouvez moins cher ailleurs.


En revanche, ce ne sont pas tous les revendeurs qui proposent le tiers payant en ligne pour vos lentilles de contact, et souvent vous allez devoir avancer la part prise en charge par votre mutuelle, chose que votre opticien gère sur place quand vous donner votre carte de tiers payant. Néanmoins, ce n’est pas le cas chez Vision Direct ! En effet, nous sommes l’un des premiers revendeurs de lentilles de contact à proposer le tiers payant en ligne instantané et sans avance de frais pour vos lentilles. Avec nos partenariats avec plus de 50 mutuelles et réseaux de complémentaires santé, vous pourriez acheter vos lentilles de contact en 60 secondes depuis votre canapé sans rien avoir à débourser !

Commodité : Il est plus rapide et pratique de commander sur internet
  • Chez un opticien : Vous procurer vos lentilles de contact chez un opticien prend du temps, car vous devez vous rendre sur place, patienter qu’un professionnel s’occupe de vous, et potentiellement attendre plusieurs jours que votre commande soit prête. Ce processus peut vite devenir long et contraignant, surtout si votre emploi du temps est très chargé ou ne correspond pas aux horaires d’ouvertures de la boutique. Vous courez alors un plus grand risque de manquer de lentilles. 

  • Sur internet : Commander vos lentilles de contact sur internet vous fait gagner énormément de temps, car vous pouvez le faire n’importe quand, et sans délai d’attente. De plus, votre commande arrive directement chez vous (ou l’endroit de votre choix) et en très peu de temps.  


Pour les besoins urgents, commander vos lentilles en ligne vous confère une tranquillité d’esprit que les boutiques traditionnelles ne peuvent assurer si elles sont fermées.  

Accompagnement professionnel : Le service à la personne sur place VS en ligne

Dans le domaine de la santé, il est important d’obtenir toute l’aide et l’avis professionnel adaptés à nos besoins réels. Pour cela, un contact humain est rassurant et plus informé.

  • Ophtalmologistes et optométristes : L’un des avantages d’une visite chez l’opticien est que vous pouvez bénéficier d’un service tout-en-un de qualité et poser toutes les questions que vous souhaitez. Vous bénéficiez également d’un accompagnement personnalisé en temps réel. Si vous êtes avez êtes astigmate ou besoin de corriger une presbytie, ils sauront vous conseiller les meilleurs options pour votre vue. Pour les personnes âgées qui ne comprennent pas l’utilisation d’un ordinateur, le contact humain est d’autant plus important

  • Sur internet : Les boutiques en ligne proposant des services de consultation virtuelles ou disposant d’un chat en ligne avec des professionnels à l’écoute et des guides complets sur tout ce que vous souhaitez savoir sur vos lentilles et la santé oculaire en général sont nombreuses. Si elles ne peuvent pas offrir d’examens de la vue, elles peuvent vous aider à comprendre votre ordonnance et choisir quelles lentilles de contact choisir.


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Sélection de produits : L’infinie capacité d’internet
  • Chez un opticien : Les opticiens sont généralement restreints dans leur espace de stockage, et ont donc un inventaire limité des marques et corrections de lentilles qu’ils peuvent proposer. Toutefois, ils pourront néanmoins commander vos lentilles pour vous s'ils ne les ont pas en boutique.

  • Sur internet : Les boutiques en ligne offriront sur leur site une gamme plus large de produits de marques à des budgets différents, telles qu’Acuvue, Dailies, ou Biofinity. Elles auront aussi davantage de choix de correction pour chaque modèle, répondant ainsi à toutes les demandes de chaque utilisateur.


Conclusion : Vous serez assuré.e de trouver lentille à votre œil sur internet, et en quelques clics seulement, plutôt qu’en magasin.

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Expérience client : Retours, livraisons, service après-vente
  • Chez un opticien : Les politiques de retour varient d’un opticien à l’autre, et le service client est généralement joignable uniquement durant les horaires d’ouverture.

  • Sur internet : Les horaires de contact du service client d’un fournisseur en ligne sont plus flexibles. De plus, il est plus simple de retourner un article défectueux ou inadapté, et les délais de livraison sont également plus rapides. Vous pouvez obtenir toute l’aide dont vous avez besoin depuis le confort de votre maison et n’avez pas besoin de vous déplacer pour effectuer un retour (hormis le court trajet jusqu’au bureau de poste le plus proche).


Pour un service de livraison rapide comme l’éclair, un renouvellement de commande en 3 clics et une politique de retour de 365 jours simple comme bonjour, il va sans dire qu’acheter vos lentilles de contact chez nous vous garantit une expérience shopping loin de tout stress.

Authenticité et sécurité : Acheter sur internet en toute sécurité

Que ce soit en personne ou en ligne, vos achats de lentilles de contact sont fiables et sécurisés tant que vous vous tournez vers un fournisseur de confiance. 

Comment vous protéger lors de vos achats : 

  • Choisissez un fournisseur reconnu qui propose des marques de lentilles connues. 

  • Lisez les avis clients de plateformes fiables telles que Trustpilot. 

  • Vérifiez que les options de paiements soient sécurisées. 


Par exemple, nous ne stockons que les produits provenant de marques connues pour leur qualité et leur savoir-faire, car nous œuvrons pour que chaque commande ne contienne que des articles certifiés de haute qualité. Vous ne nous croyez pas ? Lisez par vous-même les avis Trustpilot laissés par les milliers de clients qui font confiance à Vision Direct.

Verdict final : Vous avez tout à gagner à acheter sur internet

Critère de comparaison 

Gagnant 

Coût des lentilles 

Boutiques en ligne 

Commodité

Boutiques en ligne 

Conseils de professionnels 

Opticiens traditionnels 

Sélection de produits 

Boutiques en ligne 

Expérience client 

Boutiques en ligne 

Autenticité et sécurité 

Opticiens traditionnels ET boutiques en ligne 


Pour conclure, tandis que les opticiens traditionnels excellent dans le service à la personne, les boutiques en ligne offrent un plus grand choix de produits, et à prix abordables, et sont plus convénients. C’est pourquoi beaucoup de porteurs et porteuses de lentilles préfèrent acheter leurs lentilles en ligne. Ils ont tout à y gagner. 

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