Question 1

Comment commander sur Vision Direct ?

Accepted Answer

Que vous commandiez vos lentilles en ligne pour la première fois ou que vous soyez tout simplement un nouveau client, pas d’inquiétude : rien de plus facile ! On vous explique toutes les étapes ci-dessous. Vous pouvez commander vos lentilles de contact, vos produits d'entretien, ou vos gouttes pour les yeux depuis n’importe quel appareil, en quelques minutes seulement.

Recherchez vos lentilles : Vous pouvez trouver vos lentilles sur la page d’accueil, dans la catégorie « Lentilles de contact », dans les listes d’achats par marques ou par type, etc. Si vous ne trouvez pas vos lentilles, vous pouvez trouver leur équivalence en vous aidant de notre page « Marques blanches des opticiens », qui liste l’ensemble des marques connues d’opticiens et leur équivalence.
Entrez votre correction avant d’ajouter le modèle à votre panier. Vous pouvez vous aider de votre ordonnance ou des indications imprimées sur le côté de la boîte de vos lentilles. Si vous avez du mal à comprendre votre ordonnance, notre page « Comprendre votre ordonnance » répond à toutes vos questions. Vos yeux peuvent avoir des corrections différentes, donc si vous souhaitez commander des lentilles pour un seul œil, il vous suffit de décocher l’autre colonne de sélection. Cliquez sur « Ajouter au panier » après avoir vérifié que les informations entrées sont correctes.
Vérifiez que vous n’avez pas ajouté par erreur d’autres articles dans votre panier et que toutes les quantités vous conviennent. Si la valeur de votre panier est inférieure à 69 €, nous vous indiquons le montant qui vous fait défaut pour bénéficier de notre livraison gratuite en 48h. Si vous disposez d’un code promo, votre remise sera déduite du montant total de votre commande. Cliquez ensuite sur « Finaliser la commande ».
Identifiez-vous :
- Déjà client.e ? : Il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, si vous n’êtes pas déjà connecté.e à votre compte.
- Si vous êtes un nouveau client : Bienvenue ! Nous vous demanderons de créer un compte afin de faciliter le renouvellement de vos lentilles lors de la prochaine commande.
Finalisez votre commande en choisissant votre mode de paiement (ou votre prise en charge), votre adresse de livraison et de facturation, sans oublier d’accepter les conditions générales de vente. Bravo, vous venez de passer une commande sur VisionDirect.fr !

Question 2

Et si la correction dont j’ai besoin n’est pas disponible ?

Accepted Answer

Si vous utilisez des lentilles spécifiquement conçues pour votre correction, il est fort probable que vous les trouviez sur VisionDirect.fr. Mais si nous ne stockons pas encore vos lentilles, nous pouvons les commander pour vous et vous les faire livrer à domicile. Si vous commandez les mêmes lentilles de contact assez régulièrement sur notre site, nous les stockerons pour pouvoir vous les faire parvenir plus rapidement chez vous pour que vous puissiez faire davantage d’économies.

Question 3

Comment bénéficier du tiers payant pour mes lentilles ?

Accepted Answer

En tant que porteur ou porteuse de lentilles de contact, vous avez probablement une mutuelle qui offre le remboursement des lentilles de contact. Or, vous pouvez également bénéficier de la prise en charge instantanée pour l’achat de lentilles de contact sur internet grâce à nos nombreux partenariats avec les mutuelles. Beaucoup d’entre elles proposent une prise en charge à 100%, ce qui veut dire qu’il n’y a pas d’avance de frais, pas même pour la livraison, entièrement prise en charge. Pour connaître vos droits en matière d’optique, référez-vous au tableau des tarifs de remboursement de votre contrat, ou contactez directement votre complémentaire santé pour leur poser la question.

Pour savoir quelle mutuelle optique offre le tiers payant sur Vision Direct ou comment faire une demande de prise en charge, notre page dédiée répondra à toutes vos questions à propos du remboursement des lentilles.

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